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營銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素
1、 以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、 良好的客戶體驗
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題?蛻趔w驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉換率最高的一種模式)等方面。
4、 重視細節(jié)
細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、 網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站技術與營銷的關系
擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營銷為導向,而技術是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術是基礎,同時技術也是支持營銷型網(wǎng)站實 現(xiàn)營銷目標的一個不可或缺的重要因素。
以營銷為導向的營銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對這個問題做了分析,營銷指企業(yè)的整體營銷和企業(yè)的網(wǎng)絡營銷,營銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營銷為導向的網(wǎng)站建設思路即是以企業(yè)營銷與網(wǎng)絡營銷目標為網(wǎng)站營銷規(guī)劃與建設的指導思想,這個時候技術作為實現(xiàn)的工具。
新技術在營銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應用:在營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設過程中我們處處可以感受到新技術的應用所帶來的營銷價值,比如搜索引擎優(yōu)化技術的應用、HTML靜態(tài)化技術的應用,WEB標準為指導的網(wǎng)頁代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實現(xiàn)更大營銷價值而服務。
以營銷為導向并不是否定技術的重要,而反過來對新技術的應用卻是營銷型網(wǎng)站解決方案的一大特點,簡單的例子,2005年5月博研科技就率先在企業(yè)網(wǎng)站中全面采用WEB標準來構建網(wǎng)站,這個時候一些網(wǎng)絡營銷專家卻還在說這種技術至少需要3-5年才能在國內普遍應用,實際上我們并不需要考慮其是否普及,更多的是其對網(wǎng)站營銷是否有價值。
最后用一句話來結束技術與營銷的關系,營銷型網(wǎng)站開發(fā)的技術人員與營銷的關系:不懂營銷的技術人員永遠也無法開發(fā)出滿足企業(yè)營銷需要的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
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